Política de envío
Política de Envíos - Minifiestas Spa
En Minifiestas Spa, ubicada en San Antonio 118, local 20, Santiago Centro, nos esforzamos para que tus artículos de fiesta lleguen a tiempo para tu celebración.
1. Plazos de Procesamiento
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez que el paquete salga de nuestra tienda en San Antonio, recibirás una notificación por correo electrónico.
2. Métodos de Despacho y Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas externas de logística:
- Región Metropolitana: Entregas en un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles.
- Otras Regiones: El tiempo de entrega dependerá de la provincia y el courier seleccionado (habitualmente entre 3 y 7 días hábiles).
- Costos: El valor del envío se calcula automáticamente en el "Check-out" basándose en el peso del paquete y el destino.
3. Retiro en Tienda (Gratis)
Puedes ahorrarte el costo de envío eligiendo la opción de retiro en local.
- Dirección: San Antonio 118, local 20, Santiago, RM.
- Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
- Requisito: Espera el correo de confirmación que indica que tu pedido está "Listo para retiro" antes de acercarte a la tienda.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado el producto, te proporcionaremos un número de seguimiento y el enlace del courier para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real.
5. Responsabilidad del Cliente
Es fundamental que los datos de envío sean exactos. Minifiestas Spa no se hace responsable por retrasos o devoluciones debido a direcciones incorrectas o falta de moradores en el domicilio. En caso de reenvío, el costo deberá ser costeado por el cliente.
6. Contacto y Soporte
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o si tu paquete presenta algún problema al llegar, escríbenos de inmediato a:
- Correo electrónico: entreventas@live.cl
- Asunto: Número de pedido + Consulta de envío